Arıza rehberi
EAGLE, LION, ANT, HAWK ve BetonicTCP kılavuzlarındaki arıza tespit ve çözüm adımları. Belirtiyi ya da ekrandaki mesajı arayın; çözülmezse servis talebi açın.
10 kayıt
İndikatör açılmıyorEAGLELION
Çözüm adımları
- Güç kablosunu kontrol edin.
- Kesintisiz güç kaynağını (UPS) kontrol edin.
Windows açılırken başlangıç hatası veriyor (bilgisayarlı KRPC modeller)EAGLELION
Olası neden
Enerjinin birden kesilmesi veri kayıplarına ve donanım arızalarına yol açabilir.
Çözüm adımları
- Windows işletim sistemi açılırken hata veriyorsa Başlangıç Onarma'yı kullanın.
Not KRPC modellerde bilgisayar vardır; sistem kapatılırken enerji birden kesilmemelidir. Windows'ta BAŞLAT menüsünden KAPAT komutunu kullanın ya da indikatörün arka panelindeki ON düğmesine kısa süreli bir kez basın.
İndikatör ekranındaki ağırlık değeri sürekli eksiye gidiyorEAGLELION
Olası neden
Kantara ait loadcell ya da loadceller arızalı.
Çözüm adımları
- Arızalı loadcellin tespiti için teknik destek alın.
Not Bağlı loadcellin sağlamlık testi indikatörün IC SAYAÇ menüsünde yapılabilir. LION'da bu ekranda 0 ile 167772 arasında bir değer okunmalıdır.
Kaynak: EAGLE Kullanım Kılavuzu, s. 24 (yeni sekmede açılır); LION Kullanım Kılavuzu, s. 31 (yeni sekmede açılır); Kalibrasyon Prosedürü (EAGLE-KRPC, BetonicTCP), s. 16 (yeni sekmede açılır); EAGLE Kullanım Kılavuzu, s. 16 (yeni sekmede açılır); LION Kullanım Kılavuzu, s. 21 (yeni sekmede açılır)
Çözülmedi mi?Servis talebi açın
İndikatör ekranı kararıyorEAGLELION
Olası neden
Kantar kapasitesi, üzerine konulan ağırlığın altında kalıyor.
Çözüm adımları
- Betosistem programında ilgili kantarın kapasitesini değiştirin.
- Kapasite değiştiği için kalibrasyon işlemini tekrarlayın.
Stoklarda açık oluşuyorEAGLELIONBetonicTCP
Çözüm adımları
- Kantar kalibrasyonlarını en az ayda bir kontrol edin.
- Kalibrasyondan önce kantarın çevresini ve boşaltma kapaklarının altındaki brandayı temizleyin.
- Loadcelleri kantara bağlayan metal çubukların (saplamaların) mesafelerini eşitleyerek kantarın terazide durmasını sağlayın.
- Açık devam ediyorsa 50 kg'lık bir ağırlığı, loadcellerin bağlandığı köşelere sırayla bırakın. İndikatördeki değer bütün köşelerde aynı olmalıdır.
- Bir köşede (+/-) 1 kg bile fark görülüyorsa o köşedeki loadcelli kontrol edin.
- Kalibrasyon hatası yoksa BetonicTCP'de Program Ayarları > Manueller tablosundan elle yapılan üretimleri ve malzeme alımlarını kontrol edin.
- Bütün bunlara rağmen açık devam ediyorsa teknik destek için servisi arayın.
Program ile indikatör haberleşmiyor (sağ alt köşedeki seri port göstergesi dönmüyor)EAGLELIONBetonicTCP
Olası neden
Programın sağ alt köşesindeki seri port durum göstergesi dönmüyorsa haberleşme sorunu vardır.
Çözüm adımları
- Programda seri port ayarlarını kontrol edin.
- Aygıt Yöneticisi > Fare ve diğer işaret aygıtları altında "Microsoft Seri Ballpoint" adlı bir aygıt varsa "Devre dışı bırak" ile kapatın.
- Sorun ortadan kalkmadıysa yetkili servisi arayın.
MesajSeri port açılamadıBetonicTCP
Olası neden
Com port adresi doğru seçilmemiş.
Çözüm adımları
- Program Ayarları > Genel sekmesindeki Seri Port düğmesine tıklayın.
- Açılan Seri Port Durum ekranındaki "Seri Port No" listesinden, programın kurulu olduğu bilgisayarda kullanılan com port numarasını seçin.
- Doğru port seçildiğinde process cihazından gelen veriler bu ekranda görünür.
Kaynak: BetonicTCP Kullanım Kılavuzu, s. 37–38 (yeni sekmede açılır)
Çözülmedi mi?Servis talebi açın
İndikatör ağırlıkları programda görünmüyor (ilk kurulumda)EAGLELIONBetonicTCP
Olası neden
Santral parametreleri gönderilmemiş.
Çözüm adımları
- Dosyalar > M3 > Santral Ayarları menüsünden bütün parametreleri sırasıyla gönderin.
Programda kantar kapakları sürekli açık görünüyorEAGLELION
Çözüm adımları
- 900 numaralı kablonun Serial 2 konnektörüne takılı olduğundan emin olun.
- PLC'nin enerjisini kontrol edin.
- Kapaklar açık görünürken kantar ağırlıklarını da program ekranında göremiyorsanız servisi arayın.
Mimik panelde aralıklı siren çalıyor, LED lambalar yanıp sönüyorEAGLELION
Çözüm adımları
- 900 numaralı kablonun Serial 2 konnektörüne takılı olduğundan emin olun.
- PLC'nin enerjisini kontrol edin.
- Sorun sürüyorsa servisi arayın.
Kalibrasyon ayarları enerji kesilince eski değerlere dönüyorEAGLE
Olası neden
Değerler "SUrE" (Onay) ekranında onaylanmadan geçilmiş. Bu durumda yeni değerler yalnız enerji kesilene kadar korunur; enerji gidip gelince indikatör önceki ayarlara döner.
Çözüm adımları
- Kalibrasyonu yeniden yapın ve sonunda "SUrE" (Onay) ekranında onaylayarak çıkın. Onaylanan değerler enerji kesilse de saklanır.
C 01, C 02 ya da C 03 değiştirildikten sonra tartım yanlışANTHAWK
Olası neden
Kantar kapasitesini ve kalibrasyonu C 01 (bölüntü değeri), C 02 (bölüntü sayısı) ve C 03 (kesir sayısı) belirler; bu değerler değişince kalibrasyon bozulur.
Çözüm adımları
- Değerleri eski haline getirin ya da yeni değerlere göre kalibrasyonu yeniden yapın.
- Kalibrasyonu ağırlığı bilinen etalon kütlelerle yapın.
Not Arıza durumunda indikatörün ya da loadcellin sağlamlık testi IC SAYAÇ menüsünde yapılabilir.
MesajDolum HatasıBetonicTCP
Olası neden
Kantar dolum parametrelerindeki "Dolum Hatası Zamanı" (sn) içinde kantara düşmesi gereken malzeme gelmedi. Sistem dolum vibratörlerini kendiliğinden devreye alır.
Çözüm adımları
- Vibratörler çalıştığı halde dolum olmuyorsa kantarın dolum kapaklarını kontrol edin.
- Valfleri kontrol edin.
- Siloda malzeme olup olmadığını kontrol edin.
Kaynak: BetonicTCP Kullanım Kılavuzu, s. 11–12 (yeni sekmede açılır)
Çözülmedi mi?Servis talebi açın
MesajBoşaltma HatasıBetonicTCP
Olası neden
"Boşaltma Hatası Zamanı" (sn) içinde kantardaki malzeme boşaltılamadı. Kantarın boşaltma vibratörleri kendiliğinden devreye girer.
Çözüm adımları
- Vibratörler çalıştığı halde boşaltma olmuyorsa kantarın boşaltma alanlarını kontrol edin.
Kaynak: BetonicTCP Kullanım Kılavuzu, s. 12 (yeni sekmede açılır)
Çözülmedi mi?Servis talebi açın
MesajTolerans HatasıBetonicTCP
Olası neden
Alınan malzeme, silo tanımındaki "Tolerans" değerinin (+/-) dışında kaldı. Bu kantar için üretim beklemeye geçer.
Çözüm adımları
- Kantara alınan miktarı kontrol edin.
- Devam etmek isterseniz mimik ekranındaki "DEVAM" düğmesine ya da klavyede F8'e basın.
Not Tolerans içinde kalan alımlarda sistem operatörden onay beklemeden dolumu sürdürür.
Kaynak: BetonicTCP Kullanım Kılavuzu, s. 25 (yeni sekmede açılır)
Çözülmedi mi?Servis talebi açın
MesajUyarı: … malzemesi Güvenlik Uyarı Limitini aştıBetonicTCP
Olası neden
Reçetedeki malzeme miktarı, malzeme kaydının "Güvenlik" alanındaki Uyarı Limitini aşıyor. Bu limitler agrega, su ve katkı malzemelerinde reçetedeki çimento miktarına oranla tanımlanır.
Çözüm adımları
- Reçete dizayn ekranında ilgili malzemenin miktarını kontrol edin. Uyarı üretimi engellemez.
Kaynak: BetonicTCP Kullanım Kılavuzu, s. 21 (yeni sekmede açılır)
Çözülmedi mi?Servis talebi açın
MesajHata: … malzemesi Güvenlik Max. Limitini aştıBetonicTCP
Olası neden
Reçetedeki malzeme miktarı, malzeme kaydının "Güvenlik" alanındaki Max. Limitini aşıyor.
Çözüm adımları
- Reçete dizayn ekranında ilgili malzemenin miktarını Max. limitin altına indirin. Hata düzeltilene kadar bu reçeteden üretim yapılamaz.
Kaynak: BetonicTCP Kullanım Kılavuzu, s. 21 (yeni sekmede açılır)
Çözülmedi mi?Servis talebi açın
Reçete girerken ağırlık için uyarı ya da hata mesajı çıkıyorBetonicTCP
Olası neden
Reçeteye giren malzeme ağırlığı, Program Ayarları > Güvenlik > Reçete Güvenliği'ndeki Min. Miktar / Max. Miktar aralığının dışında.
Çözüm adımları
- Girdiğiniz ağırlığı kontrol edip düzeltin.
- "Hata" seçiliyse değer düzeltilmeden devam edilemez; "Uyarı" seçiliyse devam edilebilir.
Not Min. ve Max. miktar kantarın toplam kapasitesi değil, reçeteye giren her malzeme için ayrı ağırlıktır.
MesajMüşterinin Sipariş Miktarı AşıldıBetonicTCP
Olası neden
Siparişte yazan miktar kadar beton üretilmişken yeni bir üretim başlatılmak istendi.
Çözüm adımları
- "Uyarı" ayarındaysa üretim yapılabilir.
- "Hata" ayarındaysa bu müşteri için üretim yapılamaz; yetkili bir kullanıcı sipariş miktarını yeniden düzenlemeli ya da yeni sipariş oluşturmalıdır.
Not Mesajın uyarı mı hata mı olacağı Program Ayarları > Güvenlik > Sipariş / Üretim Güvenliği'nde seçilir.
Kaynak: BetonicTCP Kullanım Kılavuzu, s. 41 (yeni sekmede açılır)
Çözülmedi mi?Servis talebi açın
MesajMaksimum Batch Miktarı AşıldıBetonicTCP
Olası neden
Başlatılan üretim miktarı, mikser kapasitesi ile Max. Batch Adedi'nin çarpımını aşıyor (ör. 2 m³ mikser ve 10 batch için en fazla 20 m³).
Çözüm adımları
- Üretim miktarını mikser kapasitesi × Max. Batch Adedi sınırının içinde girin.
- Sınır, Program Ayarları > Güvenlik > Sipariş / Üretim Güvenliği'ndeki "Max. Batch Adedi" alanıyla belirlenir.
Kaynak: BetonicTCP Kullanım Kılavuzu, s. 41 (yeni sekmede açılır)
Çözülmedi mi?Servis talebi açın
Transmikser için kapasite ya da istihap haddi uyarısı / hatasıBetonicTCP
Olası neden
Araca yüklenecek ağırlık (reçete birim ağırlığı × yüklenecek m³) aracın istihap haddini ya da m³ kapasitesini aşıyor.
Çözüm adımları
- Yüklenecek miktarı aracın taşıyabileceği m³ ve ağırlığın altına indirin. "Hata" seçiliyse sistem ancak o zaman devam eder.
- Aracın kapasite (m³) ve istihap haddi (kg) değerlerini Araçlar kaydında kontrol edin.
Not Mesajın uyarı mı hata mı olacağı Program Ayarları > Güvenlik > Araç Güvenliği'nde seçilir; bu bölüme yalnız yetkili kullanıcı girebilir.
MesajMüşteri Kredisi AşıldıBetonicTCP
Olası neden
Müşterinin "Max. Kredisi (m³)" dolmuş ve müşteri kaydında "Kredisi Kapalı" işaretli.
Çözüm adımları
- Ön ödeme bilgisi ve kredi artırımı için firma yetkilisinden yetki alın.
Not "Hesabı Kapalı" işaretli müşteriler için sipariş de açılamaz; yine firma yetkilisinden yetki istenir.
Kaynak: BetonicTCP Kullanım Kılavuzu, s. 55 (yeni sekmede açılır)
Çözülmedi mi?Servis talebi açın
Girilen ilave su miktarı kabul edilmiyorBetonicTCP
Olası neden
Girilen değer, firma yetkilisinin Program Ayarları > Güvenlik > İlave Su Güvenliği'nde belirlediği sınırların dışında.
Çözüm adımları
- Girdiğiniz değeri kontrol edin (ör. 10 kg yerine yanlışlıkla 100 kg yazılmış olabilir) ve sınırlar içinde yeniden girin.
Kaynak: BetonicTCP Kullanım Kılavuzu, s. 42 (yeni sekmede açılır)
Çözülmedi mi?Servis talebi açın
Program açılırken şifre denemelerinden sonra kendini kapatıyorBetonicTCP
Olası neden
Login Tanımları'nda belirlenen şifre giriş sayısı aşıldı; bu durumda program kendini kapatır.
Çözüm adımları
- İzin verilen deneme sayısı Program Ayarları > Güvenlik > Program Güvenliği'ndeki "Login Tanımları" alanında belirlenir; yetkili kullanıcıya başvurun.
Kaynak: BetonicTCP Kullanım Kılavuzu, s. 40 (yeni sekmede açılır)
Çözülmedi mi?Servis talebi açın
Programın yeniden yüklenmesi gerekiyor (Windows ya da program sorunu)BetonicTCP
Çözüm adımları
- Sistemle gönderilen kurulum CD'sini ya da flash belleği bilgisayara takın.
- Açılan pencerede "Dosyaları görüntülemek için klasörü aç" seçeneğine tıklayın.
- Yüklemek istediğiniz program dilinin bulunduğu BetonSys klasörünü açın ve SETUP.EXE'ye tıklayın.
- Hedef dizin (C:\Program Files\TEKNO\Betonic) ekranında NEXT ile ilerleyin; başka bir klasör için BROWSE'u kullanın.
- Kurulumu FINISH ile tamamlayın.
Not KRPC modellerde program yüklü gönderilir. Kurulum CD'si ya da flash bellek, kurulumdan sonra firma yetkilisine teslim edilip saklanmalıdır.
Kaynak: BetonicTCP Kullanım Kılavuzu, s. 2 (yeni sekmede açılır)
Çözülmedi mi?Servis talebi açın
Aramanıza uyan kayıt yok. Teknik destek hattını arayın ya da servis talebi açın.
Bilgiler firmamızın kullanım kılavuzlarından alınmıştır. Emin olmadığınız bir adımı uygulamadan önce teknik destek hattını arayın.