Устранение неисправностей
Шаги по поиску и устранению неисправностей из руководств EAGLE, LION, ANT, HAWK и BetonicTCP. Найдите симптом или сообщение на экране; если проблема не решена, оформите заявку на сервис.
Записей: 17
Индикатор не включаетсяEAGLELION
Порядок устранения
- Проверьте кабель питания.
- Проверьте источник бесперебойного питания (ИБП).
При загрузке Windows возникает ошибка запуска (модели KRPC с компьютером)EAGLELION
Возможная причина
Внезапное отключение питания может привести к потере данных и неисправностям оборудования.
Порядок устранения
- Если при загрузке операционной системы Windows возникает ошибка, используйте «Восстановление при загрузке».
Примечание В моделях KRPC есть компьютер; при выключении системы питание нельзя отключать внезапно. В Windows используйте команду «Завершение работы» в меню «Пуск» или один раз кратковременно нажмите кнопку ON на задней панели индикатора.
Значение массы на дисплее индикатора постоянно уходит в минусEAGLELION
Возможная причина
Неисправен тензодатчик или тензодатчики весов.
Порядок устранения
- Для определения неисправного тензодатчика обратитесь в техническую поддержку.
Примечание Проверку исправности подключённого тензодатчика можно выполнить в меню индикатора IC SAYAÇ (внутренний счётчик). На LION на этом экране должно отображаться значение от 0 до 167772.
Источник: Руководство по эксплуатации EAGLE, с. 24 (откроется в новой вкладке); Руководство по эксплуатации LION, с. 31 (откроется в новой вкладке); Процедура калибровки (EAGLE-KRPC, BetonicTCP), с. 16 (откроется в новой вкладке); Руководство по эксплуатации EAGLE, с. 16 (откроется в новой вкладке); Руководство по эксплуатации LION, с. 21 (откроется в новой вкладке)
Проблема не решена?Оформить заявку на сервис
Гаснет экран индикатораEAGLELION
Возможная причина
Предельная нагрузка весов меньше массы помещённого на них груза.
Порядок устранения
- Измените предельную нагрузку соответствующих весов в программе Betosistem.
- Поскольку предельная нагрузка изменилась, повторите калибровку.
Возникает недостача на складеEAGLELIONBetonicTCP
Порядок устранения
- Проверяйте калибровку весов не реже одного раза в месяц.
- Перед калибровкой очистите пространство вокруг весов и брезент под затворами выгрузки.
- Выровняйте расстояния металлических тяг (шпилек), соединяющих тензодатчики с весами, чтобы весы висели ровно.
- Если недостача сохраняется, поочерёдно поставьте груз 50 kg в каждый угол, где закреплены тензодатчики. Показание индикатора во всех углах должно быть одинаковым.
- Если хотя бы в одном углу разница составляет (+/-) 1 kg, проверьте тензодатчик в этом углу.
- Если ошибки калибровки нет, проверьте в BetonicTCP в таблице «Настройки программы > Ручные операции» производство, выполненное вручную, и приёмку материалов.
- Если, несмотря на всё это, недостача сохраняется, позвоните в сервис для получения технической поддержки.
Источник: Руководство по эксплуатации EAGLE, с. 24 (откроется в новой вкладке); Руководство по эксплуатации LION, с. 31 (откроется в новой вкладке); Процедура калибровки (EAGLE-KRPC, BetonicTCP), с. 16 (откроется в новой вкладке); Руководство пользователя BetonicTCP, с. 43 (откроется в новой вкладке)
Проблема не решена?Оформить заявку на сервис
Нет связи между программой и индикатором (индикатор последовательного порта в правом нижнем углу не вращается)EAGLELIONBetonicTCP
Возможная причина
Если индикатор состояния последовательного порта в правом нижнем углу программы не вращается, имеется проблема связи.
Порядок устранения
- Проверьте настройки последовательного порта в программе.
- Если в «Диспетчер устройств > Мыши и иные указывающие устройства» есть устройство «Microsoft Serial BallPoint», отключите его командой «Отключить».
- Если проблема не устранена, позвоните в авторизованный сервис.
СообщениеНе удалось открыть последовательный портBetonicTCP
Возможная причина
Неправильно выбран адрес COM-порта.
Порядок устранения
- Нажмите кнопку «Последовательный порт» на вкладке «Общие» в разделе «Настройки программы».
- В открывшемся окне «Состояние последовательного порта» выберите в списке «№ последовательного порта» номер COM-порта, используемого на компьютере, где установлена программа.
- При выборе правильного порта на этом экране отображаются данные, поступающие от технологического устройства.
Источник: Руководство пользователя BetonicTCP, с. 37–38 (откроется в новой вкладке)
Проблема не решена?Оформить заявку на сервис
Масса с индикатора не отображается в программе (при первой установке)EAGLELIONBetonicTCP
Возможная причина
Параметры завода не отправлены.
Порядок устранения
- Отправьте все параметры по порядку из меню «Файлы > M3 > Настройки завода».
Затворы весов в программе постоянно отображаются открытымиEAGLELION
Порядок устранения
- Убедитесь, что кабель № 900 подключён к разъёму Serial 2.
- Проверьте питание PLC.
- Если затворы отображаются открытыми и Вы также не видите массу на весах на экране программы, позвоните в сервис.
На мнемосхеме звучит прерывистая сирена, мигают светодиодыEAGLELION
Порядок устранения
- Убедитесь, что кабель № 900 подключён к разъёму Serial 2.
- Проверьте питание PLC.
- Если проблема сохраняется, позвоните в сервис.
После отключения питания настройки калибровки возвращаются к старым значениямEAGLE
Возможная причина
Значения были пропущены на экране «SUrE» (подтверждение) без подтверждения. В этом случае новые значения сохраняются только до отключения питания; после отключения и включения питания индикатор возвращается к прежним настройкам.
Порядок устранения
- Выполните калибровку заново и в конце выйдите, подтвердив значения на экране «SUrE» (подтверждение). Подтверждённые значения сохраняются даже при отключении питания.
Неправильное взвешивание после изменения C 01, C 02 или C 03ANTHAWK
Возможная причина
Предельную нагрузку весов и калибровку определяют C 01 (дискретность), C 02 (число делений) и C 03 (число знаков после запятой); при изменении этих значений калибровка сбивается.
Порядок устранения
- Верните прежние значения или выполните калибровку заново под новые значения.
- Выполняйте калибровку эталонными гирями известной массы.
Примечание При неисправности проверку исправности индикатора или тензодатчика можно выполнить в меню IC SAYAÇ (внутренний счётчик).
СообщениеОшибка дозированияBetonicTCP
Возможная причина
Материал, который должен был поступить на весы, не поступил в течение «Времени ошибки дозирования» (с), заданного в параметрах дозирования весов. Система автоматически включает вибраторы дозирования.
Порядок устранения
- Если вибраторы работают, но дозирование не происходит, проверьте затворы дозирования весов.
- Проверьте клапаны.
- Проверьте, есть ли материал в силосе.
Источник: Руководство пользователя BetonicTCP, с. 11–12 (откроется в новой вкладке)
Проблема не решена?Оформить заявку на сервис
СообщениеОшибка выгрузкиBetonicTCP
Возможная причина
Материал на весах не удалось выгрузить в течение «Времени ошибки выгрузки» (с). Вибраторы выгрузки весов включаются автоматически.
Порядок устранения
- Если вибраторы работают, но выгрузка не происходит, проверьте зоны выгрузки весов.
Источник: Руководство пользователя BetonicTCP, с. 12 (откроется в новой вкладке)
Проблема не решена?Оформить заявку на сервис
СообщениеОшибка допускаBetonicTCP
Возможная причина
Принятый материал вышел за пределы значения «Допуск» (+/-), заданного в описании силоса. Производство на этих весах переходит в режим ожидания.
Порядок устранения
- Проверьте количество, принятое на весы.
- Если Вы хотите продолжить, нажмите кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ» на экране мнемосхемы или клавишу F8 на клавиатуре.
Примечание Если принятое количество находится в пределах допуска, система продолжает дозирование, не дожидаясь подтверждения оператора.
Источник: Руководство пользователя BetonicTCP, с. 25 (откроется в новой вкладке)
Проблема не решена?Оформить заявку на сервис
СообщениеПредупреждение: материал … превысил предупредительный предел безопасностиBetonicTCP
Возможная причина
Количество материала в рецепте превышает предупредительный предел в поле «Безопасность» карточки материала. Для инертных материалов, воды и химических добавок эти пределы задаются относительно количества цемента в рецепте.
Порядок устранения
- Проверьте количество соответствующего материала на экране составления рецепта. Предупреждение не блокирует производство.
Источник: Руководство пользователя BetonicTCP, с. 21 (откроется в новой вкладке)
Проблема не решена?Оформить заявку на сервис
СообщениеОшибка: материал … превысил максимальный предел безопасностиBetonicTCP
Возможная причина
Количество материала в рецепте превышает максимальный предел в поле «Безопасность» карточки материала.
Порядок устранения
- На экране составления рецепта уменьшите количество соответствующего материала ниже максимального предела. Пока ошибка не исправлена, производство по этому рецепту невозможно.
Источник: Руководство пользователя BetonicTCP, с. 21 (откроется в новой вкладке)
Проблема не решена?Оформить заявку на сервис
При вводе рецепта появляется предупреждение или сообщение об ошибке по массеBetonicTCP
Возможная причина
Масса материала в рецепте выходит за пределы диапазона «Мин. количество / Макс. количество» в разделе «Настройки программы > Безопасность > Безопасность рецептов».
Порядок устранения
- Проверьте и исправьте введённую массу.
- Если выбран вариант «Ошибка», продолжить нельзя, пока значение не исправлено; если выбран вариант «Предупреждение», продолжить можно.
Примечание Мин. и макс. количество — это не общая предельная нагрузка весов, а масса каждого отдельного материала в рецепте.
СообщениеПревышен объём заказа клиентаBetonicTCP
Возможная причина
Была попытка начать новое производство, хотя бетон в объёме, указанном в заказе, уже произведён.
Порядок устранения
- Если выбрана настройка «Предупреждение», производство возможно.
- Если выбрана настройка «Ошибка», производство для этого клиента невозможно; авторизованный пользователь должен изменить объём заказа или создать новый заказ.
Примечание Будет ли сообщение предупреждением или ошибкой, выбирается в разделе «Настройки программы > Безопасность > Безопасность заказов / производства».
Источник: Руководство пользователя BetonicTCP, с. 41 (откроется в новой вкладке)
Проблема не решена?Оформить заявку на сервис
СообщениеПревышен максимальный объём замесовBetonicTCP
Возможная причина
Запущенный объём производства превышает произведение вместимости смесителя на «Макс. число замесов» (напр. для смесителя 2 m³ и 10 замесов — не более 20 m³).
Порядок устранения
- Вводите объём производства в пределах ограничения «вместимость смесителя × макс. число замесов».
- Ограничение задаётся полем «Макс. число замесов» в разделе «Настройки программы > Безопасность > Безопасность заказов / производства».
Источник: Руководство пользователя BetonicTCP, с. 41 (откроется в новой вкладке)
Проблема не решена?Оформить заявку на сервис
Предупреждение / ошибка по вместимости или допустимой нагрузке автобетоносмесителяBetonicTCP
Возможная причина
Масса груза (масса единицы рецепта × загружаемые m³) превышает допустимую нагрузку транспортного средства или его вместимость в m³.
Порядок устранения
- Уменьшите загружаемое количество ниже объёма (m³) и массы, которые может перевезти транспортное средство. Если выбран вариант «Ошибка», система продолжит работу только после этого.
- Проверьте значения вместимости (m³) и допустимой нагрузки (kg) транспортного средства в карточке «Транспортные средства».
Примечание Будет ли сообщение предупреждением или ошибкой, выбирается в разделе «Настройки программы > Безопасность > Безопасность транспорта»; доступ к этому разделу есть только у авторизованного пользователя.
СообщениеПревышен кредит клиентаBetonicTCP
Возможная причина
«Макс. кредит (m³)» клиента исчерпан, и в карточке клиента отмечено «Кредит закрыт».
Порядок устранения
- Получите разрешение ответственного лица компании на внесение информации о предоплате и увеличение кредита.
Примечание Для клиентов с отметкой «Счёт закрыт» нельзя открыть и заказ; также требуется разрешение ответственного лица компании.
Источник: Руководство пользователя BetonicTCP, с. 55 (откроется в новой вкладке)
Проблема не решена?Оформить заявку на сервис
Введённое количество дополнительной воды не принимаетсяBetonicTCP
Возможная причина
Введённое значение выходит за пределы, заданные ответственным лицом компании в разделе «Настройки программы > Безопасность > Безопасность дополнительной воды».
Порядок устранения
- Проверьте введённое значение (напр., вместо 10 kg по ошибке могло быть введено 100 kg) и введите его заново в пределах ограничений.
Источник: Руководство пользователя BetonicTCP, с. 42 (откроется в новой вкладке)
Проблема не решена?Оформить заявку на сервис
При запуске программа закрывается после попыток ввода пароляBetonicTCP
Возможная причина
Превышено число попыток ввода пароля, заданное в «Настройках входа»; в этом случае программа закрывается.
Порядок устранения
- Допустимое число попыток задаётся в поле «Настройки входа» в разделе «Настройки программы > Безопасность > Безопасность программы»; обратитесь к авторизованному пользователю.
Источник: Руководство пользователя BetonicTCP, с. 40 (откроется в новой вкладке)
Проблема не решена?Оформить заявку на сервис
Требуется переустановка программы (проблема Windows или программы)BetonicTCP
Порядок устранения
- Вставьте в компьютер установочный компакт-диск или флеш-накопитель, поставленный вместе с системой.
- В открывшемся окне выберите «Открыть папку для просмотра файлов».
- Откройте папку BetonSys с нужным языком программы и нажмите SETUP.EXE.
- На экране целевой папки (C:\Program Files\TEKNO\Betonic) продолжите кнопкой NEXT; для другой папки используйте BROWSE.
- Завершите установку кнопкой FINISH.
Примечание В моделях KRPC программа поставляется предустановленной. После установки компакт-диск или флеш-накопитель следует передать ответственному лицу компании на хранение.
Источник: Руководство пользователя BetonicTCP, с. 2 (откроется в новой вкладке)
Проблема не решена?Оформить заявку на сервис
Записей по Вашему запросу не найдено. Позвоните на линию технической поддержки или оформите заявку на сервис.
Информация взята из руководств пользователя нашей компании. Прежде чем выполнять шаг, в котором Вы не уверены, позвоните на линию технической поддержки.